Reply Desk
客服回信台
亚马逊写信
WhatsApp 消息
⚙
AI 设置(翻译 / 关键词提炼用,可选)
接口地址
OpenAI 兼容 /chat/completions
模型 / Endpoint ID
API Key
备注关键词 → 场景风格
命中即自动选该场景;从上到下取第一个匹配
+ 添加一条
保存设置
火山方舟 Ark 即此格式,浏览器可直连,和你调 Seedream 一样。
✍️ 客服回信
🚚 物流查询
订单表格
保存订单
清空
点击选择
或拖入订单表格(.xlsx / .csv)
点一行订单 → 自动填入关键词产品名、订单号、买家名、地区、电话
全部地区
隐藏已回复
选择场景
+ 新建场景模板
填写信息
备注(自动分场景)
产品名(关键词)
{{product}}
AI 提炼
订单号
{{order}}
尺寸 / 款式
{{size}}
买家名
{{name}}
数量
{{qty}}
地区
{{region}}
电话
{{phone}}
物流单号
{{tracking}}
查 17TRACK ↗
回信预览
编辑模板
在网页版 WhatsApp 打开
复制
取消
保存模板
输出语言
翻译
明天
2天后
3天后
⏰ 待跟进
描述情况(中文 / 英文都行)
清空
AI 生成回信
会结合当前订单信息、所选版本和语言来写
亚马逊版本
WhatsApp 版本
插入:
{{product}}
{{order}}
{{name}}
{{qty}}
{{region}}
{{phone}}
{{tracking}}
{{size}}
删除此场景
① 从订单表抽取运单号
抽取单号
在 17TRACK 打开全部 ↗
复制(一行一个)
先在上面导入订单表 → 点「抽取单号」。一个订单多个单号会自动拆成
一行一个
(17TRACK 批量查的格式)。
复制后到
17TRACK
批量查询(过一次验证码),把结果整段复制回来 ↓
② 粘贴 17TRACK 查询结果
停滞阈值
天
📋 抓取剪贴板
分析
在 17TRACK 结果页复制整页(
Ctrl+A → Ctrl+C
,或控制台
copy(document.body.innerText)
,或用下面的书签)→ 回这里点
📋 抓取剪贴板
,自动带入并分析(也可手动 Ctrl+V 后点「分析」)。
③ 分析结果
AI 估算到货(未签收)
还没有结果。抽取单号 → 17TRACK 批量查 → 粘贴结果 → 点「分析」。
数据只存在你当前浏览器 · 不上传服务器 · 翻译走你自己的 AI 接口 · 「已回复」勾选与关键词记忆均按订单号本地保存